1、需求(Need)-→2、报价（Price）-3、翻译（Translation）-4、校对(Profreading)-5、反馈（feedback）

Step 1．需求沟通

了解文件的语种、内容、字数、时间和特殊需求等细节信息，获取文件

Step 2．报价分析

整体评估、内容审阅、统计字数、计算价格，制定翻译解决方案，约定译员时间

Step 3、签订合同

收取总费用的70%作为预付款，在签署合同之后正式启动翻译流程

Step4、翻译、校对、审核

组建翻译团队，采取一译、二校、三审的工序保证翻译质量，确保专业内容准确无误确保译文语言流畅、优美

Step 5、译文交付、结清余款、质量跟踪

支付余款、按时交付译文，配备专属客服，听取反馈意见、提供长期售后服务，免费修改

Step 6、稿件保密

原文件、译文、存储数据保留7天后遵守保密协议进行销毁

Step 1、了解项目细节

时间/地点/主题/人数/语种/口译类型/难度要求/设备需求等

Step2、报价、预订译员、确认译员签订合同

口译部客户经理会根据客户的需求选派出有相关背景的译员，提供译员的相关简历，安排后备译员，以备不时之需。

Step 3、提前一周译前准备

将会议材料给译员，有充足的时间准备，现场双方联系人，联系方式，准备材料，设备安装细节，设备发放方式等

Step 4、会议前一天

会议前一天确保译员准时就位、确保设备准时进场安装调试发放、协调译员和客户双方的沟通

Step 5、会议开始后

及时处理突发状况、主动听取客户反馈、会议结束：设备拆卸和回收

Step 6、项目完成

客户回访，评价译员，配备专属客服，提供长期售后服务，为以后能够更好的为客户服务奠定基础。

由中译国际翻译（北京）有限公司资深专家和项目经理组成专门的项目小组，预先与行业权威沟通交流，深入了解相关语言表达风格、专业性用法，做到专业保障，确保原稿的准确理解以及译稿的专业性、精确性、严谨性。

以翻译目标语种为母语的外籍专业人员、语言专家、行业专家组成审校小组，对稿件的质量把关，从行业、语言多个角度保证翻译品质。

调用行业术语库和行业词汇记忆库，改善内容一致性和翻译质量。翻译项目组实时在线协作、资源共享，翻译产量比传统方式提高1-2倍，实现规模吞吐，及时响应客户需求，公司全面控制质量和速度。

配备专属客服，听取反馈意见、提供长期售后服务，免费修改

1．翻译人才资源：译者队伍具有深厚的语言功底，通过明确的、细化的专业领域分工，可根据客户需求建立由胜任的翻译和审校人员组成的项目组。拥有国内最大的专业翻译人才库，通过这个平台筛选国内一流的专才。
2．翻译语料资源：基于多年来翻译各个专业文献所积累的丰富资料，构建了涵盖多个技术领域的大容量语料库，可确保翻译的准确性。
3．译工具资源：中心构建了基于网络的翻译平台，采用了多种先进的翻译辅助工具和翻译系统，可充分发挥翻译项目的的管理和分析功能，保证交稿的时效性。翻译辅助工具主要有国际上统一的TRADOS、TRANSIT、TED以及在国内使用较多的CAT。